12bang নিয়ম ও শর্তাবলী

12bang হলো একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 12bang এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে।

12bang-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
• আপনি স্বেচ্ছায় ও সম্পূর্ণ নিজের দায িত্বে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ।
• আপনি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন।
• আপনি প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সত্য।

12bang যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

12bang-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করা হলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও আপডেট তথ্য দিতে হবে — যার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• সঠিক জন্মতারিখ
• ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড

12bang প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের কপি বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সীমিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

12bang-এ বর্তমানে বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। ডিপোজিট সফলভাবে প্রক্রিয়া হলে তা অ্যাকাউন্টে যোগ হতে সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিট সময় লাগে।

• ডিপোজিটের সময় সঠিক লেনদেন তথ্য জমা দিন।
• অন্যের নামে থাকা মোবাইল ব্যাংকিং থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
• একই লেনদেন একাধিকবার জমা দেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• ডিপোজিটে কোনো চার্জ আরোপ করা হয় না, তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

কোনো কারণে ডিপোজিট ব্যর্থ হলে বা অ্যাকাউন্টে না আসলে কাস্টমার সাপোর্টে লেনদেন রেফারেন্স সহ যোগাযোগ করুন। সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়া হবে।

12bang থেকে উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উইথড্রের অর্থ অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে পাঠাতে হবে।
• বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উইথড্র যাচাইয়ে বিলম্ব হতে পারে।
• ব্যাংকিং সমস্যা বা পেমেন্ট গেটওয়ে ত্রুটির কারণে বিলম্বের জন্য 12bang দায়ী নয়।

উইথড্র সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের উইথড্র পেজ দেখুন।

12bang বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে — যেমন ওয়েলকাম বোনাস, ডেইলি ক্যাশব্যাক, উইকেন্ড বোনাস এবং ভিআইপি রিলোড বোনাস। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা প্রোমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম:

• বোনাস পেতে হলে নির্ধারিত ন্যূনতম ডিপোজিট করতে হবে।
• বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ডিপোজিট + বোনাসের ১৫–৩০ গুণ)।
• একই ডিপোজিটে একাধিক বোনাস প্রযোজ্য নয়, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যবহারে কোনো ধরনের ম্যানিপুলেশন বা কারসাজি ধরা পড়লে বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রোমোশন অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে।

বর্তমান সকল অফার দেখতে প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।

12bang বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি সুস্থ মাধ্যম। আমরা কখনোই চাই না আমাদের কোনো সদস্য আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির সম্মুখীন হোন। তাই দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তিগুলোর একটি।

• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অবিলম্বে বিরতি নিন।
• অ্যাকাউন্টে স্ব-নির্ধারিত ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• ১৮ বছরের নিচে কেউ 12bang ব্যবহার করতে পারবেন না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

12bang-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো ভাঙলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট চালানো।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের মাধ্যম হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করা।

12bang সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারে।

12bang সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ রাখি। সদস্যদের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অননুমোদিত লগইন সন্দেহ হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন ও সাপোর্টে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।

আমাদের ডেটা ব্যবহার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 12bang যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ধরা পড়লে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
• আদালতের আদেশ বা আইনি কারণে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

12bang প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। টেকনিক্যাল সমস্যা, ইন্টারনেট বিভ্রাট, থার্ড-পার্টি সেবাদাতার ত্রুটি বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 12bang দায়ী নয়।

• গেম ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে কাস্টমার সাপোর্টে জানাতে হবে।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত যেকোনো জয়ের অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকার 12bang রাখে।
• সকল বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো আইনি বিষয় বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।